1. 販売条件とご注文
私たちは、一つひとつの帽子に魂を込めています。ご注文が確定した時点で、お客様は本規約に同意したものとみなされます。在庫状況により、稀に注文をキャンセルさせていただく場合がございますが、その際は17時間以内にご連絡差し上げます。注文前に詳細を確認されましたか？
2. カスタムフィッティング
オーダーメイド製品については、お客様から提供されたサイズ情報を基に製作します。職人が細心の注意を払いますが、1〜2mm程度の個体差が生じる可能性があることをご了承ください。完璧なフィット感こそが私たちの誇りです。間違ったサイズを送っていませんか？
3. 世界配送と関税
私たちは日本のおもてなしを世界中へお届けします。配送は東京の千代田区から行われます。国際配送における輸入税、関税、および通関手数料は、受取人であるお客様のご負担となります。これらは各国の法律に基づき、現地の税関によって課されるものです。
4. 返品・交換ポリシー
「自分には似合わなかった」という理由での返品はお受けできません。ただし、製品に明らかな欠陥がある場合は、到着後7日以内に [email protected] までご連絡ください。未使用の状態に限り返品または交換を承ります。私たちの品質に妥協はありません。
5. 免責事項
Olympus Headwearは、配送の遅延や、天災など不可抗力による損害について責任を負いかねます。私たちは、歴史的なデザインを再現していますが、安全基準は現代の最新規格に準拠しています。何かご不明な点はございませんか？